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Términos y Condiciones

Normativa aplicable

El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el español. Las presentes condiciones generales podrán ser almacenadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago del pedido.

Para poder realizar compras online en esta tienda, podrás registrarte mediante la creación de una ‘Cuenta de Usuario’, o bien hacer una compra rápida sin registro (como usuario invitado).

Si realizas la compra como usuario invitado, los datos personales no serán almacenados en la web, ni se podrá comprobar el historial de pedidos. Los datos personales se conservarán únicamente para la gestión y entrega de los productos solicitados.

Si decides registrarte, recibirás un correo confirmando que el proceso se ha realizado con éxito y un recordatorio de los datos de acceso. Desde la cuenta podrás realizar compras, comprobar el historial de pedidos, cambiar la contraseña, modificar los datos personales, modificar las direcciones de envío y facturación, realizar comentarios, y otras gestiones relacionadas con tus compras.

En cualquier momento, podrás acceder a tu cuenta privada para comprobar la información personal y direcciones y, en caso de que fuera necesario, corregir los errores que puedan haber existido en la introducción de los datos o actualizar los mismos. Las direcciones de envío y facturación también podrán corregirse o actualizarse a lo largo del proceso de compra.

Podrás darte de baja en cualquier momento, enviando un correo electrónico, desde la dirección que se quiere dar de baja, a la dirección info@daedomadrid.com, lo que conllevará la cancelación de tus datos de carácter personal.

En cualquier caso, la creación y cancelación de una cuenta de usuario se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad.

CONDICIONES DE ENVÍO

Se realizarán envíos a:

  • España Peninsular

El porte será gratuito en pedidos superiores a 150€. En el resto de los casos, el precio del porte será de:

  • Península: 8€

En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto (ruptura de stock), nuestro personal se pondrá en contacto contigo para darte una solución y para informarte del plazo de entrega una vez esté disponible el producto seleccionado.

La empresa de mensajería entrega habitualmente en horario comercial, así que si tienes alguna preferencia de horario para la entrega, puedes indicárnosla en el comentario del pedido y se tratará de cumplir (en la medida de las posibilidades de ruta y horario de la empresa de transportes).

IMPORTANTE: No nos hacemos responsables del incumplimiento o retraso de obligaciones que se deban a causas fuera de nuestro control, como en caso de fuerza mayor o caso fortuito. Aunque la mayor parte de las entregas se realizan en el plazo indicado, ocasionalmente, pueden producirse demoras debido a errores de transcripción de datos, inclemencias temporales, fechas de gran volumen de pedidos, etc. En tal caso, ponte en contacto con nosotros para resolver la incidencia lo más pronto posible. Además, el cumplimiento de los plazos depende también de terceros ajenos, por lo que no nos responsabilizamos de huelgas, cierres, accidentes u otras causas de fuerza mayor que impidan el cumplimiento de los mismos.

Los precios están expresados en Euros, y son válidos salvo error tipográfico. En el caso de que se produzca un error manifiesto en la fijación del precio que aparezca en la ficha de producto, prevalecerá el precio establecido para dicho producto en el email.

El PVP de los artículos con dirección de envío a la Península incluye IVA.

Daedo Madrid no será responsable de la DUA ni de los gastos de importación e impuestos (ISPI, IGIC), tasas o aranceles que se generen en la aduana de destino, de ser el caso.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Existe la opción de devolver el producto o cambiarlo por otro. Una vez reciba el pedido, si no está conforme con alguno de los productos busque y siga las instrucciones para la devolución de productos que recibe con su pedido.

Primero ha de contactar con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo a europe@daedo.com para confirmar que la devolución es posible.

Compruebe que los productos a devolver no son productos excluidos de devolución (Un productos que estén utilizados, deteriorados o personalizados y los protectores bucales, por temas de higiene).

Una vez confirmada la devolución ha de rellenar la ficha con los datos que se piden:

Número del pedido
Unidades del producto
Código del producto
Nombre del producto
Talla del producto
Motivo de la devolución
Reembolso del dinero o cambio por otro producto
Datos personales

Introduce la ficha en el paquete con el producto/los productos que desee devolver, en su estado original.

Los portes y cargos de la devolución irán a cargo del cliente a excepción de que sea un producto defectuoso y esto se compruebe una vez que llegue a nuestro almacén.

Aconsejamos que envíes los artículos mediante un transportista que ofrezca la posibilidad de realizar un seguimiento del pedido o mediante correo certificado ya que no nos hacemos cargo de los envíos que no se nos entreguen.

Ponga como observaciones del paquete: “Devolución + nº del pedido”

Todos los artículos serán inspeccionados a su llegada a nuestro almacén. Tenga en cuenta que no podremos aceptar artículos que hayan sido utilizados o estén en condiciones inadecuadas. No se efectuará el reembolso o se empezará a tramitar el cambio hasta haber recibido el/los producto(s) y haber comprobado que se encuentran en el mismo estado que cuando fueron enviados.

El cambio puede hacerse por el mismo producto o por otro diferente. Si el cambio es por otra, se tendrá que hacer un nuevo pago con la diferencia del importe de la prenda si el precio es mayor. Si por el contrario, el producto del cambio tiene un coste menor le haremos el abono correspondiente.

El reembolso del dinero se realizará utilizando el mismo método de pago que se ha usado originalmente para pagar su compra.

Todas las actualizaciones sobre su producto, una vez lo recibamos, se le notificarán por correo electrónico.


Proceso de Compra

Comprar en Daedo Madrid  es muy fácil y sencillo, solo tienes que seguir los siguientes pasos:

  1. Seleccionar los productos que desees adquirir de entre los ofrecidos por Daedo Madrid . Con un clik en cada producto, se accede a su ficha, que incluye descripción detallada e  información, características principales y precio. Si necesitas más información, no dudes en preguntarnos. NOTA: En el caso de fichas de producto con fotografía, los productos pueden sufrir ligeras variaciones de color o textura con respecto a la fotografía que aparece en la web, debido a diferentes factores, como  por ejemplo,  la resolución del monitor. No obstante, haremos lo posible para que las imágenes se ajusten lo mas posible a la realidad.
  2. Una vez seleccionado el/los producto/s que desees comprar, deberás pulsar el botón ‘Añadir al carrito’, quedando incorporado el producto a tu carrito de la compra. Si lo deseas, podrá seguir añadiendo más productos al carrito, o proceder directamente al pago.
  3. Concluida la selección de productos, aparecerá un resumen identificando el/los artículo/s seleccionado/s. Finalmente, para continuar con tu pedido, deberás pulsar el botón ‘Tramitar pedido’.
  4. Como hemos indicado en apartados anteriores, al finalizar tu compra, tienes la opción de hacerlo registrándote, o hacer una compra rápida sin registro (como usuario invitado). Al registrarte, deberás indicar tus datos de contacto y dirección, y en tus próximas compras no tendrás que introducir de nuevo tus datos.
  5. Por último, deberás elegir el medio de pago de tu pedido de entre los ofrecidos por Daedo Madrid  (ver en formas de pago).
  6. Una vez finalizado el proceso de contratación, te enviaremos un correo electrónico en el que se detallarán los datos de la misma, así como justificante de compra o factura. Si no recibes este correo en 24 horas, o si aprecias cualquier error en los datos introducidos, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:Llamando al 912 32 36 68
    Notificándolo en la sección ‘Contacto’ de esta web
    Escribiendo a la dirección de correo info@daedomadrid.comIgualmente, puedes solicitar factura en papel poniéndose en contacto con nosotros, dentro del plazo de 15 días posteriores a la compra, y te la haremos llegar sin ningún tipo de coste adicional.
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